Conditions générales d'utilisation

Acceptation des conditions

En utilisant l'application Hurr, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser l'application. Les présentes conditions, ensemble avec notre Politique de confidentialité, forment l'intégralité de l'accord entre vous et {{legal_entity_name}} (« nous », « Hurr »).

Votre acceptation électronique des présentes conditions — par l'installation de l'application, la création d'un compte ou la souscription d'un abonnement — vaut consentement valable et engageant au sens de la loi 53-05 relative à l'échange électronique de données juridiques.

Définitions

L'Application

L'application Hurr sous Android, et toute version future sous iOS.

L'Utilisateur

Vous, la personne ayant installé l'application sur son appareil personnel.

Fonctionnalités gratuites

Les fonctionnalités essentielles, accessibles à tout utilisateur sans abonnement (blocage du contenu pornographique, Mode Concentration dans certaines limites, Protection contre la désinstallation pour un jour, et autres).

Hurr Premium

L'offre payante optionnelle qui débloque des fonctionnalités étendues (durées d'engagement plus longues, plannings illimités, paramètres stricts, et synchronisation en direct dès qu'elle sera disponible).

Le Magasin

Google Play Store, qui constitue actuellement l'unique canal d'obtention de l'application et de souscription aux abonnements.

Licence d'utilisation

Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et incessible, vous permettant d'utiliser l'application sur vos appareils personnels conformément aux présentes conditions. L'application nous appartient, et l'ensemble des droits de propriété intellectuelle s'y rapportant — nom, logo, design et code — sont réservés.

Vous n'êtes pas autorisé à :

• Effectuer une rétro-ingénierie de l'application ou tenter d'en extraire le code source, sauf dans les limites permises par la loi.
• Revendre ou redistribuer l'application par quelque moyen que ce soit.
• Utiliser l'application pour porter atteinte à autrui, ou pour bloquer l'appareil d'une personne tierce sans sa connaissance et son consentement.

Compte et connexion

Certaines fonctionnalités (telles que la synchronisation, la Protection contre la désinstallation, et Hurr Premium) nécessitent une connexion via un compte Google. Vous êtes responsable du maintien de votre compte Google et de toute activité réalisée par son intermédiaire. Si vous perdez l'accès à votre compte, contactez-nous et nous vous aiderons à récupérer vos données synchronisées.

Souscription à Hurr Premium

Hurr Premium est un abonnement payant, disponible en formule mensuelle ou annuelle. Les prix finaux — exprimés en monnaie locale et toutes taxes comprises — sont affichés sur l'écran d'achat dans l'application avant la confirmation du paiement.

• L'achat est entièrement traité par Google Play Billing. Nous ne traitons ni ne conservons les détails de votre carte.
• L'abonnement est à reconduction tacite : chaque cycle se renouvelle à son terme, pour la même durée et au prix en vigueur, sauf résiliation au moins vingt-quatre heures avant la date de renouvellement, depuis les paramètres d'abonnement de votre compte Google Play.
• Avant tout renouvellement annuel, Google Play envoie un rappel à votre adresse e-mail enregistrée. En cas de modification du prix ou des conditions, nous vous en informerons dans l'application et par e-mail au moins trente jours avant la prise d'effet, et la modification ne s'appliquera qu'à un cycle de renouvellement postérieur à cet avis.
• Les fonctionnalités incluses dans Premium peuvent évoluer dans le temps. Nous nous engageons à ne pas retirer les fonctionnalités essentielles pour lesquelles vous avez souscrit avant la fin de votre cycle payé en cours.

Résiliation, droit de rétractation et remboursement

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres d'abonnement de votre compte Google Play. À la résiliation, votre habilitation Premium reste valable jusqu'à la fin du cycle payé en cours, après quoi votre compte revient automatiquement aux fonctionnalités gratuites, sans perte de vos paramètres.

Droit de rétractation

En vertu de l'article 36 de la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, tout consommateur marocain dispose d'un droit de rétractation de sept jours à compter de la confirmation d'achat. Toutefois, Hurr Premium est un service numérique dont l'exécution commence dès la confirmation du paiement : en acceptant l'achat, vous consentez expressément à l'exécution immédiate du service et reconnaissez que cette exécution épuise votre droit de rétractation pour la période durant laquelle vous avez bénéficié des fonctionnalités Premium.

Remboursement

Toutes les demandes de remboursement sont traitées selon la politique de remboursement de Google Play, qui est l'entité ayant encaissé le paiement. Nous ne traitons pas les remboursements directement via nos serveurs. Toutefois, si vous rencontrez un défaut technique vous empêchant d'utiliser les fonctionnalités pour lesquelles vous avez souscrit, contactez-nous à support@hurr.app et nous vous aiderons à obtenir une solution équitable auprès de Google Play.

Usage acceptable

Hurr est conçu pour un usage personnel sur l'appareil de l'utilisateur lui-même. En utilisant l'application, vous vous engagez à ne pas :

• L'utiliser pour contourner des restrictions légales en vigueur dans votre pays.
• Tenter de porter atteinte à l'application ou à nos serveurs, ou perturber le service pour d'autres utilisateurs.
• Imposer le blocage sur l'appareil d'une autre personne sans sa connaissance et son consentement explicite.
• Détourner la fonction de Protection contre la désinstallation pour vous nuire à vous-même ou à autrui.

Nature et limites du service de blocage

Nous nous efforçons de rendre Hurr aussi efficace que possible, mais nous le déclarons sans détour : aucune technologie de surveillance ou de filtrage au monde n'opère 100 % du temps, ni n'est exacte 100 % du temps. Des moyens de contournement existent toujours, et de nouveaux liens ou de nouvelles failles peuvent apparaître avant que nous puissions les corriger. Aucune disposition des présentes conditions ne saurait être interprétée comme une garantie de blocage parfait ou continu.

L'application réduit la friction avec le contenu et en rend l'accès plus difficile — c'est ce pour quoi vous avez souscrit. Mais elle reste un outil au service d'une décision que vous avez prise, et non une barrière technique se substituant à votre volonté.

Limitation de responsabilité

L'application est fournie « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite au-delà de ce que la loi impose. Nous ne garantissons ni l'absence d'erreurs, ni la disponibilité ininterrompue, ni la compatibilité avec toute version future du système d'exploitation.

Dans la limite permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, ou consécutifs, ni des pertes de profit ou de données, résultant de votre utilisation de l'application. Notre responsabilité totale envers vous — pour tout litige relatif aux présentes conditions — ne saurait excéder le montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant le litige.

Résiliation

Vous pouvez mettre fin à votre utilisation de l'application à tout moment en la désinstallant (en tenant compte de la fonction Protection contre la désinstallation si elle est activée).

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de manquement substantiel aux présentes conditions, en particulier ce qui concerne l'atteinte à autrui ou le détournement du service. Dans les cas non graves, nous tentons d'abord d'établir le contact.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain, et notamment par la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, la loi 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel, et la loi 53-05 relative à l'échange électronique de données juridiques.

Tout litige né de l'interprétation ou de l'exécution des présentes conditions fera l'objet, en premier lieu, d'une tentative de résolution amiable par contact direct entre les parties. À défaut d'accord dans un délai de trente jours, le Tribunal de Commerce de {{tribunal_city}} sera seul compétent, sous réserve des dispositions impératives de la loi 31-08 permettant au consommateur de saisir la juridiction de son domicile.

Pour les utilisateurs résidant hors du Maroc : le droit marocain demeure le droit applicable, sauf si la loi impérative de protection des consommateurs en vigueur dans votre pays de résidence offre une protection supérieure, auquel cas elle s'applique dans la limite de son champ.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons être amenés à modifier les présentes conditions de temps à autre. En cas de modification substantielle, nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de page et avertirons les abonnés Premium dans l'application avant l'entrée en vigueur. La poursuite de votre utilisation de l'application après la prise d'effet vaut acceptation des modifications.

Nous contacter — informations légales

Pour toute question relative aux présentes conditions, à votre compte ou à votre abonnement : support@hurr.app. Pour les questions de confidentialité et l'exercice des droits sur vos données : privacy@hurr.app.

Éditeur {{legal_entity_name}} — {{legal_entity_form}}, capital social : {{capital_social}} DH, Registre du commerce : {{rc_number}}, Identifiant Commun de l'Entreprise (ICE) : {{ice}}, Identifiant fiscal (IF) : {{if_number}}, siège social : {{legal_entity_address}}.

Une version arabe est disponible à /terms/, et une version anglaise à /en/terms/. En cas de divergence d'interprétation devant les autorités marocaines compétentes, la présente version française fait foi.