حُر — وثائق
شروط الاستخدام
هذه الشروط تنظّم العلاقة بينك وبيننا أثناء استخدامك لحُر — التطبيق المجّاني، واشتراك Premium إن اخترت تفعيله. حاولنا كتابتها بأقلّ قدر من الإسهاب، وأكبر قدر من الوضوح.
قبول الاتفاقيّة
باستخدامك تطبيق حُر، فإنّك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدام التطبيق. هذه الشروط مع سياسة الخصوصيّة تُكوّن الاتفاقيّة كاملةً بينك وبين {{legal_entity_name}} ("نحن"، "حُر").
قبولك الإلكتروني لهذه الشروط — سواء بتثبيت التطبيق أو بإنشاء حسابٍ فيه أو بشراء اشتراكٍ — يُعدّ قبولاً صحيحاً ومُلزِماً وفق القانون 53-05 المتعلّق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونيّة.
تعريفات
- التطبيق
- تطبيق حُر على نظام Android، وأيّ نسخةٍ مُستقبليّة على iOS.
- المُستخدم
- أنت، الشخص الذي ثبّت التطبيق على جهازه الشخصي.
- الميزات المجّانيّة
- الميزات الأساسيّة المتاحة لكلّ مستخدم دون اشتراك (حجب المحتوى الإباحي، وضع التركيز بحدود محدّدة، حماية الإزالة ليوم واحد، وغيرها).
- حُر Premium
- الباقة الاختياريّة المدفوعة التي تفتح ميزاتٍ موسّعة (مدد التزام أطول، جداول غير محدودة، إعدادات صارمة، ومزامنة حيّة عند توفّرها).
- المتجر
- Google Play Store، وهو المنفذ الوحيد للحصول على التطبيق وإجراء الاشتراكات في الوقت الراهن.
الترخيص بالاستخدام
نمنحك ترخيصاً شخصيّاً، غير حصري، وغير قابل للنقل، لاستخدام التطبيق على أجهزتك الشخصيّة وفق هذه الشروط. التطبيق ملكٌ لنا، وكلّ حقوق الملكيّة الفكريّة فيه — اسماً وشعاراً وتصميماً وكوداً — محفوظة.
لا يحقّ لك:
- هندسةً عكسيّة للتطبيق أو محاولة استخراج كوده المصدري، إلا في حدود ما يسمح به القانون.
- إعادة بيع التطبيق أو إعادة توزيعه بأيّ وسيلة.
- استخدام التطبيق لإيذاء غيرك أو لحجب جهاز شخصٍ دون علمه ورضاه.
الحساب وتسجيل الدخول
بعض الميزات (مثل المزامنة، حماية الإزالة، حُر Premium) تتطلّب تسجيل الدخول عبر حساب Google. أنت مسؤولٌ عن المحافظة على حساب Google الخاصّ بك، وعن أيّ نشاطٍ يتمّ من خلاله. إن فقدت الوصول إلى حسابك، تواصل معنا وسنُساعدك على استعادة بياناتك المُزامَنة.
الإلغاء والحقّ في التراجع والاسترداد
الإلغاء
تستطيع إلغاء اشتراكك في أيّ وقت من إعدادات الاشتراكات في حساب Google Play الخاصّ بك. عند الإلغاء، تستمرّ صلاحيّة Premium حتى نهاية الدورة المدفوعة الحاليّة، ثمّ يعود حسابك تلقائيّاً إلى الميزات المجّانيّة دون فقدان إعداداتك.
الحقّ في التراجع (Droit de rétractation)
وفق المادّة 36 من القانون 31-08، يحقّ لكلّ مستهلكٍ مغربي التراجع عن عقدٍ مُبرَمٍ عن بُعد خلال سبعة أيّامٍ من تاريخ تأكيد الشراء. غير أنّ حُر Premium خدمةٌ رقميّة يبدأ تنفيذها فوراً بمجرّد تأكيد الدفع — ومن ثَمّ فإنّك بقبولك للشراء توافق صراحةً على التنفيذ الفوري للخدمة، وتُقرّ بأنّ هذا التنفيذ يُسقط حقّك في التراجع فيما يخصّ الفترة التي استفدتَ فيها من الميزات المُمَيّزة.
الاسترداد
تُعالَج كلّ طلبات الاسترداد من خلال سياسة استرداد Google Play، إذ هي الجهة التي قبضت ثمن الاشتراك. لا نُجري عمليّات استرداد مباشرةً عبر خوادمنا. مع ذلك، إن واجهتَ عُطلاً تقنيّاً يمنعك من استخدام الميزات التي اشتركتَ من أجلها، تواصل معنا على support@hurr.app ونحن نُساعدك على الحصول على تسويةٍ عادلة من Google Play.
الاستخدام المقبول
حُر مُصمَّمٌ للاستخدام الشخصي على جهاز المستخدم نفسه. عند استخدام التطبيق، تتعهّد بألّا:
- تستخدمه لتجاوز قيودٍ قانونيّة في بلدك.
- تُحاول إيذاء التطبيق أو خوادمنا، أو تعطيل خدمته للآخرين.
- تفرض الحجب على جهاز شخصٍ آخر دون علمه ورضاه الصريح.
- تُسيء استخدام ميزة حماية الإزالة لإيذاء نفسك أو غيرك.
طبيعة خدمة الحجب وحدود فعّاليتها
نسعى أن يكون حُر فعّالاً قدر الإمكان، لكنّنا نُصرّح بوضوح: لا توجد تقنيّة مراقبةٍ أو تصفيةٍ في العالم تعمل بنسبة ١٠٠٪ من الوقت، أو تكون دقيقةً بنسبة ١٠٠٪ في كلّ الحالات. توجد دائماً وسائل التفاف وتجاوز، وقد تظهر روابط جديدة أو ثغرات جديدة قبل أن نلحقها بتحديث. لا يجوز تفسير أيّ بندٍ في هذه الشروط على أنّه ضمانٌ لحجبٍ مثالي أو دائم.
التطبيق يُقلّل الاحتكاك بالمحتوى ويُصعّب الوصول إليه — وهذا ما اشتركتَ من أجله. لكنّه يبقى أداةً مساعدة لقرارٍ اتّخذتَه أنت، لا حاجزاً تقنيّاً مُحكَماً يقوم مقام إرادتك.
حُر أداةٌ تساعدك على ترسيخ قرارٍ اتّخذته. ليس بديلاً عن استشارةٍ نفسيّةٍ أو طبّيّة عند الحاجة، ولا يُقدَّم على أنّه علاجٌ لإدمانٍ سلوكي.
حدود المسؤوليّة
يُقدَّم التطبيق "كما هو" و"حسب توفّره"، دون أيّ ضماناتٍ صريحةٍ أو ضمنيّة تتجاوز ما يفرضه القانون. لا نضمن أن يكون التطبيق خالياً من الأخطاء، أو متوفّراً دون انقطاع، أو متوافقاً مع كلّ نسخةٍ مستقبليّة من نظام التشغيل.
إلى الحدّ الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤوليّة عن أيّ ضررٍ غير مباشر، عرَضي، تبَعي، أو خسارةٍ في الأرباح أو البيانات، ناجمٍ عن استخدامك للتطبيق. مسؤوليّتنا الإجماليّة تجاهك — في أيّ نزاعٍ متعلّق بهذه الشروط — لا تتجاوز المبلغ الذي دفعتَه لنا في الاثني عشر شهراً السابقة للنزاع.
إنهاء الخدمة
تستطيع إنهاء استخدام التطبيق في أيّ وقت بإلغاء التثبيت (مع الانتباه إلى ميزة حماية الإزالة إن كانت مفعَّلة).
نحتفظ بحقّ تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت هذه الشروط بشكلٍ جوهري، خاصّةً ما يتعلّق بإيذاء الآخرين أو إساءة استخدام الخدمة. في الحالات غير الجسيمة، نحاول التواصل أوّلاً.
القانون الحاكم وحلّ النزاع
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ولا سيّما القانون 31-08 المتعلّق بحماية المستهلك، والقانون 09-08 المتعلّق بحماية المعطيات الشخصيّة، والقانون 53-05 المتعلّق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونيّة.
أيّ نزاعٍ ينشأ عن تفسير هذه الشروط أو تطبيقها يُسعى أوّلاً لحلّه ودّياً عبر التواصل المباشر بيننا. فإن تعذّر ذلك خلال ثلاثين يوماً، تختصّ المحكمة التجاريّة بـ {{tribunal_city}}، مع التحفّظ على الأحكام الآمرة من القانون 31-08 التي تُجيز للمستهلك رفع دعواه أمام محكمة موطنه.
للمستخدمين خارج المغرب: يبقى القانون المغربي هو القانون الحاكم، إلا إذا فرض القانونُ الآمر في بلد إقامتك حلولاً أكثر حمايةً للمستهلك، فتُطبَّق تلك الحلول في حدودها.
تعديلات الشروط
قد نُعدّل هذه الشروط من حينٍ لآخر. عند أيّ تعديلٍ جوهري، نُحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه ونُخطر المُشتركين في Premium داخل التطبيق قبل سريان التعديل. استمرارك في استخدام التطبيق بعد سريان التعديل يُعدّ موافقةً عليه.
تواصل معنا — معلومات قانونيّة
لأيّ سؤالٍ متعلّقٍ بهذه الشروط، أو بحسابك، أو باشتراكك: support@hurr.app. للأسئلة المتعلّقة بالخصوصيّة وحقوقك في بياناتك: privacy@hurr.app.
المُحرِّر / الناشر: {{legal_entity_name}} — {{legal_entity_form}}، رأس المال: {{capital_social}} درهم، السجلّ التجاري: {{rc_number}}، المعرّف الموحّد للمقاولة (ICE): {{ice}}، المعرّف الجبائي (IF): {{if_number}}، المقرّ الاجتماعي: {{legal_entity_address}}.
نسخة فرنسيّة من هذه الشروط متاحة على /fr/terms/، ونسخة إنجليزيّة على /en/terms/. عند أيّ تعارضٍ في التفسير أمام الجهات المغربيّة المختصّة، تُعتمَد النسخة الفرنسيّة.